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    售后服务

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    售后服务

    优秀的产品质量是客户满意的基础——但是高质量的售后服务也同样重要。
    无需购买新品 ,节省更多资金★:通过我们高质量的维修服务 ,您可以节省大量购置新品的资金★ ,而且维修后的产品仍可以保持高性能〓。不仅仅是维修:我们还提供其它多项服务 ,包括个人咨询、状态请求№和结果分析等。我们致力于为客户提供最全面的服务。产品保修期内若产品发生故障 ,宇通↓仪表将为您提供高质量的维修服务。我们拥有完善的维修服务流程。为了能〓让我们更清楚的了解您遇到的问题 ,我们希望收到对故障现象尽可能〓详细的书面描述。您可在此下载我们的产品保修(换货)卡 ,填写完整后连同返厂检测的产品一同寄给我们。在收到您的产品后 ,会有相关负责人在指定工▲作日内给您以回复。


    质保期内保修或更换服务

    五年免费有限保修服务
    宇通↓仪表对在中华人民共№和国境内 (不包括港澳台地区) 发售的、经合法渠道销售给用户的宇通产品实行五年的免费保修服务。产品自出售之日起 ,在五年质保期内 ,如果产品出现非人为的故障情形 ,我们将提供免费维修。维修时限在收到故障产品之日起5个工▲作日内完成。产品保修后 ,其保修期仍延续原产品的保修期。

    15日内免费更换或维修
    自出售之日起15日内,如果产品出现有质量性能〓之故障 ,用户可以选择更换或者维修。如选择更换 ,我们将免费为用户更换同等规格型号的产品;更换产品在本公司|内蒙福彩官网 收到故障产品之日起48小时之内完成。一年内维修两次以上  免费更换自出售之日起一年内, 如果本产品出现性能〓之故障 ,经销售商或授权维修机构维修2次(以维修记录填写为准,盖章有效)后 ,仍不能〓正常使用 ,我们将免费为用户更换同型号同规格的产品,如果同型号同规格产品停止生产的 ,则调换不低于原产品性能〓的其它型号产品。

    全国联保 ,统一保修
    宇通↓仪表产品实行全国范围联保。无论您在中华人民共№和国境内(不包括港/澳/台地区)何处购买并使用的我们的产品 ,出现保修范围内的故障时 ,可拨打宇通公司|内蒙福彩官网 技术支持内蒙福彩官网 热线 (023)07300825或者登录网站 www. 查询、或者与原始销售商联系进行保修服务。

    温馨提示
    以下情形不能〓享受保修服务或更换服务 ,但您可以选择有偿服务。
    1. 已经超过了宇通公司|内蒙福彩官网 提供的产品保修服务有效期限;
    2. 不能〓出示有效保修凭证及发票或发票复印件(能〓够证明产品在质保有效期内除外);
    3. 私自涂改保修凭证或保修凭证上  的产品型号№和产品序列号与产品实物不符合;
    4. 产品机身上  的标签、序列号、合格证标识撕毁或无法辨认;
    5. 未按产品说明书要求使用、维护、保养而导致的故障或损坏;
    6. 非宇通公司|内蒙福彩官网 或授权服务机构及其人员拆装、维修而导致的故障或损坏;
    7. 意外事故或人为因 素 (如:搬运过程的碰撞、跌落、进水、输入不合适的电压等)而 导致的故障或损坏;
    8. 因 不可抗力(如:水灾、火灾、地震、雷击等)而导致的故障或损坏;
    9. 经宇通公司|内蒙福彩官网 鉴定判断 ,产品不属于宇通公司|内蒙福彩官网 生产制造 ,是假冒伪劣的产品。对于这一情况 ,宇通公司|内蒙福彩官网 拒绝提供任何有偿服务。


    热线服务

    产品使用过程中遇到的问题或者是其它技术问题。您都可以拨打我们的服务电话 ,我们提供的电话专线№和信息系统可以确保您的来电畅通 ,并可对您的需求进行有效的跟踪№和处理。

    将故障时间缩至最短。

    大量问题可通过电话解决 ,降低现场拜访排查的时间成本。

    工▲作故障几率最小化 ,可快速恢复运行。


    现场服务

    我们的现场服务人员可随时为您提供现场服务 ,包括故障诊断、现场维修、现场调试以及特定的一次性标定服务。

    紧急情况下我们的专业↘人员可以随时随地为您提供快速而有效的现场故障诊断№和维修服务。

    给用户提供↓仪表使用的现场支持 ,节约用户宝贵的时间 ,减少经济损失。

    针对不同↓仪表 ,为用户提供可行性的现场解决方案。

    哪些情况需要现场服务?

    用户根据我公司|内蒙福彩官网 所提供的操作手册无法解决现场所发生的问题时。

    经电话咨询 ,在我方服务工▲程师指导下仍无法解决现场问题时。

    由于现场安装及生产工▲艺的限制 ,无法将故障↓仪表拆下送修的情况。

    请求现场服务之前需要准备哪些信息?

    宇通产品最终用户(城市、省份、联系人、电话等)。

    涉及到的产品(型号、系列号、数量、相应合同号)。

    宇通产品现场使用问题/故障。

    请求现场服务之前对宇通产品已进行哪些操作。

    宇通产品供应方信息。

    如何请求现场服务?

    您可以通过以下方式提出现场服务需求 ,我们会在收到您的信息后24小时之内№和您取▓得联系。

    拨打我们的技术服务热线:15520144880。

    发E-mail至 yutong@

    在线咨询客服。